Sukobi na poslu

Psiholozi dijele sve sukobe na poslu u dvije skupine: okomito i horizontalno. Horizontalni sukobi na poslu - to su sukobi između kolega, odnosno zaposlenika koji su na istoj razini hijerarhije koji se razvio u tvrtki. Vertikalni sukobi, zauzvrat su sukobi između podređenih i nadređenih.

Među najčešćim vertikalnimnekoliko tipičnih sukoba: odbijanje novih pravila od strane tima, neslaganje između dužnosti i plaće pozicije, te nejasne uprave za upravljanje.

Dakle, ako novi menadžer iznenada ulazi u odjel tvrtke s utvrđenim tradicijama i narudžbama i uvodi vlastite narudžbe, onda to može uzrokovati sukob, Kao što znate, s čarterom u strancusamostan ne ide i pokušaji novog vođe da se na ovaj način mogu igrati protiv njega. Neki zaposlenici čak mogu odustati od svoje volje ako novi zahtjevi i postupci nisu opravdani ničim drugim od osobnog subjektivnog mišljenja najnovijih menadžera.

Što trebam učiniti ako postoji takav sukob na poslu? Kompromis će morati ići sve. Podređeni trebaju biti navedeni tactfully i diplomatski, nego što nisu zadovoljni novim pravilima, a glavu, zauzvrat, - slušati podređene i pokušati riješiti opciju koja odgovara objema stranama. Naravno, potrebno je saznati koliko su novi zahtjevi opravdani: može li doista biti vrijeme da se veza s "šalom" tijekom radnog dana?

Ako je sukobi na radu uzrokovani su neslaganjem između obavljenog posla i dužnosti propisanih opisom posla, onda nema toliko mogućnosti za izlazak iz situacije. Malo je vjerojatno da menadžer nesvjesno opterećuje zaposlenika "dodatnim" dužnostima - najvjerojatnije, on jednostavno "štedi" novog zaposlenika. Zašto platiti plaću drugom zaposleniku, ako će potrebna količina posla ispuniti postojeće?

Ako ste u sličnoj situaciji i otpustite se s mjesta "slikar, stolar i stolar" u jednoj osobi za vas - a ne opciju, onda Možete pokušati promijeniti stav vodstva na posao koji radite, Sve što radite osim izravnih tražitelja zaposlenjadužnosti su vaše dobrovoljne službe, da, tako da kažete, pomažete svom vođi. Pokušajte to točno istaknuti u razgovorima s vlastima i imat ćete priliku odbiti "druge" dužnosti.

I vođa u ovoj situaciji trebao bipreispitati zadatak svojih podređenih s uvođenjem odgovarajućih promjena u ugovoru o radu i opisom posla ili zaposliti dodatno osoblje za obavljanje takvih dužnosti.

U horizontalnim sukobima na poslu najčešćekriva je osobna "nespojivost" zaposlenika. Ovdje postoji mjesto karijere zavisti, i osobne uvrede (nije pomoglo, nije dijelila, itd.), A jednostavno obilježja likova svakog zaposlenika.

Konflikte na radu između kolega mogu nastati na različitim pitanjima. Na primjer, jedan od zaposlenika je u "favorite" od vlasti ili je dobio premiju, ulaznicu u sanatorij, itd. Kako se ponašati u takvim slučajevima?

"Sretan" vlasnik povlastica i bonusa od nadređenih kako bi izbjegao sukobe treba hvaliti manje - to je, u pravilu, uzrokuje najviše iritacije kolega. Nemojte naglasiti svoju ekskluzivnost kolegama, poseban stav vlasti.

Zauzvrat, vođa treba zapamtiti,da u cilju sprječavanja sukoba, poticanja i kažnjavanja podređenih ne bi trebali ići osobi. A ako menadžer želi ostati objektivan u očima svojih podređenih, onda ne smije započeti niti jednu "favorit".