Emocionalna inteligencija: što je to?

Ovaj moderni koncept - emocionalna inteligencija - došla nam je sa Zapada. Postoji teorija emocionalne inteligencije (emocionalna inteligencija, EI) iznimno je popularan, unatoč činjenici da se kritizira: kažu, to su sve poznate trivijalne istine, koje su samo rečeno drugim riječima.

Prema emocionalnoj inteligenciji znači skup sposobnosti koji omogućuju osobi da razumije i razumije i svoje vlastite emocije i emocije drugih, Osobe s visokom razinom emocionalnog razvojaintelekt su sposobni kontrolirati svoju emocionalnu sferu. Njihovo ponašanje je fleksibilnije, što znači da im je lakše postići svoje ciljeve međusobno djelujući s drugim ljudima.

To je emocionalna inteligencija koja objašnjava zaštoponekad se događa da nakon što su diplomirali sa sveučilišta, bivši studenti rade karijeru, dok izvrsni studenti s crvenom diplomom ne postižu gotovo ništa. Sam IQ nije jamstvo uspjeha. U životu neprestano moramo komunicirati s ljudima, i često ključnu ulogu ima razumijevanje emocija, jer ljudski faktor ne ide nigdje.

Emocionalna inteligencija uključuje četiri osnovne komponente (prema drugim studijama - pet). Prva komponenta je svijest, Sastoji se od sposobnosti da adekvatno procijeni vaše emocionalno stanje i stupanj utjecaja emocija na odlučivanje, adekvatnu procjenu vlastitih sposobnosti.

Druga komponenta - samokonrola, Malo da budete svjesni svojih emocija, trebate biti u mogućnostikontrola. Obično ljudi koji imaju dobro razvijenu emocionalnu inteligenciju su otvoreni i prijateljski s drugima. Pokušavaju vidjeti u svemu pozitivne aspekte, au teškim situacijama ne ispadaju ruke, već pokušavaju pronaći rješenje. Imaju svoje jasne smjernice i sustav vrijednosti.

Treća komponenta je empatija (emocionalna osjetljivost), sposobnost slušanja osjećaja drugih, ne zauzimanja vlastitih problema, već razumijevanja drugih.

Četvrta komponenta je vještine odnosa (sposobnost kontrole emocija drugih), Ovo može izgledati kao banalna manipulacija, aliovdje je malo drugačiji. Razvijena emocionalna inteligencija pomaže da "upali" ljude s idejom. Ona također uključuje sposobnost da spriječi razvoj sukoba i regulira sukobe koje su se već dogodile.

Ponekad kao peta komponenta odvojeno izolirana motivacija, ali, u načelu, može se pripisati prethodnoj komponenti.

Često ljudi percipiraju emocionalnu inteligencijudvije ekstremne pozicije. Izjednačuje se ili sa spinelessness (jer ljudi s visokom razinom EI obično su dobronamjerni) ili želji da manipuliraju drugima. Ali zapravo emocionalna inteligencija samo pomaže pronaći zlatnu sredinu između razuma i osjećaja, ne dopustite da djelujete pod utjecajem emocija i ne pada na žrtvu manipuliranja drugih ljudi.

Je li moguće razviti emocionalnu inteligenciju? Različiti znanstvenici misle drugačije. Prema mišljenju jedne grupe, emocionalna inteligencija je stabilna sposobnost, nemoguće je podići svoju razinu. Možete razviti samo emocionalnu kompetenciju (komunikacijske vještine), ali to nije ista stvar. Druga skupina vjeruje da EI može biti razvijen, jer živčani putovi mozgova razvijaju dobru polovicu života osobe.

Što god to bilo, što prilično može se reći da je emocionalna inteligencija čovjeka je pod utjecajem oba biološka (razmišljanje i temperamenta) i socijalnim uvjetima, tako Da biste poboljšali svoju sposobnost razumijevanja i upravljanja vlastitim emocijama i emocijama drugih, možete, postojala bi želja.

Morate početi s provjeravajući razinu emocionalne inteligencije, za to postoji mnogo testova. A onda se možete početi poboljšavati. Počnite s svijest o vlastitim osjećajima, Pokušavajući učiniti nešto "u skladu s osjećajima", zaustavite se i razmišljate: zaista vam je potrebna ili djelujete pod utjecajem emocija?

Sljedeća faza - naučite upravljati svojim emocijama, U konfliktnim situacijama, pokušajte nepauzi, vrijeme za stanku i ometanje. Pri donošenju odluke uvijek se zapitajte: iu kojoj mjeri moja emocija utječe na moju odluku? To ne znači da morate postati robot bez emocija. Samo pokušajte u važnim situacijama, najprije slušajte glavu, a ne srce.

Da biste saznali kako "čitati" emocije drugih ljudi, trebate biti u mogućnosti slušati, Komuniciranje s osobom, držite uši na vrhu iu potpunosti se uključiti u proces razgovora. Nemojte se ustručavati pojasniti i ponovno pitati što je značilo (međutim, i ovo ne biste trebali zlostavljati). Obratite pažnju na znakovni jezik: ponekad govori više o pravim osjećajima osobe nego njegovim riječima.

Naravno, emocionalna inteligencija nije ključ uspjeha u svim područjima. ali sposobnost razumijevanja vlastitih i drugih osjećaja uvelike će olakšati komunikaciju s drugima.