Komunikacija s poslodavcem telefonom
Bilo je na telefonu najčešće i prvi razgovor s budućim poslodavcem o natječaju. S jedne strane, to je najbrži način za dobivanje informacija, osim toga, ne morate brinuti o vašoj frizuri i ormaru. Možete postaviti sva vaša pitanja i izvući zaključke, zahvaljujući odgovorima na njih.
Zvali su - nisu se sviđali - zaboravili su. S druge strane, ne vidimo s kim komuniciramo, okruženje radnog mjesta, ponašanje poslodavca, njegove oči, geste itd. Nije ništa za što kažu - bolje je vidjeti jednom nego čuti 100 puta. Prvi dojam je vrlo važan, i za vas i za potencijalnog šefa, a na telefonu je teško predstaviti se u najpovoljnijem svjetlu.
Ali, kako bi već dobio pozivnicuizravno u ured, nešto je još uvijek moguće. Dakle, u prvih 15-20 sekundi glasovni poziv, intonacija, rekao je da je već uzoran slika sugovornika, njegove sposobnosti da komuniciraju, temperamentu. stoga morate početi desno, Nemojte žuriti da odmah pošaljete sva svoja pitanja, osobito o plaći.
Počnite s pozdravom, vodi razgovor kao da osobnootišao u ured. Svakako se predstavite. Objasnite razlog poziva i recite s kim biste o ovome trebali razgovarati. Recite mi gdje se prijavljujete. Slažete se s intervjuom (dogovorite se o datumu i vremenu) i navedite imena i prezimena onih ljudi kojima ćete kasnije morati kontaktirati. Svakako zahvalite sugovorniku na pažnji koju ste platili i pozdravite se.
Sjeti se toga razgovor bi trebao biti koncizan i informativan, tijekom komunikacije nemojte omesti izvanaTema. Bolje je unaprijed pripremiti približan tekst svoje žalbe, pitanja koja mogu nastati, važne informacije. Preporučljivo je napisati sve, a tijekom razgovora nemojte puštati olovku iz svojih ruku - možda ćete morati napisati odgovore sugovornika, telefonski broj, adresu i e-poštu. Usput, mnogi ljudi zanemaruju ovaj savjet, nadajući se njihovoj sjećanju i na kraju zaboraviti važne stvari.
Razvijaju se mnogi ljudi u procesu trajne poslovne komunikacije navika govora brzo, Ovdje ne trebate. Imat ćete vremena pokazati svoju učinkovitost u trenutku kada će vam pitanja biti postavljena, a onda bez dugih stanki i parazita riječi, jasno ćete ih odgovoriti. Pokušajte razgovarati s telefonom na izmjeren način, ne izgubivši se od ritma i ne brbljati. Uostalom, vaš sugovornik, slušajući brz govor, jednostavno ne razumije ništa - brzina govora ne pomaže u percepciji. Stoga pratite tempo, logičke napore i artikulaciju.
Ton vašeg glasa ne bi trebao biti previše formalan. Ponekad, skrivajući uzbuđenje, s važnim telefonomnazovite naš glas, bez znanja da nam je sebi, ona postaje suha i čvrsta. To se ne može dopustiti, jer je čovjek koji govori na ovaj način rijetko uzrokuje simpatije. Također se ne preporučuje razgovarati s podređenom ton, dodvoravanja, nesigurno. Kao što možete vidjeti - to je dvije krajnosti, tako da ćete morati izabrati za sebe prosječna ton. Prije nego govorimo pozitivnu energiju za to nešto lijepo - igrati s kućnim ljubimcem ili slušati dobru glazbu, zbunjujući, a zatim su se uputili poziv.
Što trebam učiniti ako postoji telefonska sekretarica na drugom kraju linije? Nemojte se izgubiti i ne prekidajte. Obavezno ostavite poruku. Na primjer, recite da želite pojasniti je li poslodavac dobio vaš životopis, saznajte više informacija o natječaju. Samo se ne zaboravite upoznati i ostaviti svoj telefonski broj. Nemojte čekati odgovor, telefonska sekretarica - a ne najbolji sugovornik.
