Kako razgovarati

Ranije se razgovor smatra umjetnošću. Da li bi netko mogao pričati, bilo je moguće suditi njegov odgoj i obrazovanje. Sada je umjetnost razgovora djelomično izgubila svoju vrijednost i šteta je: to bolje dvije osobe mogu razgovarati, to je lakše za njih postići međusobno razumijevanje.

O tome kako provesti razgovor, čitave su knjige napisane pa je vrlo teško govoriti o razgovoru u jednom malom članku. Ali ipak pokušajmo dodijeliti barem pramenovi, koji će vam pomoći u slučaju da će vam biti teško pronaći kontakt s sugovornikom.

Kako započeti razgovor? Najbolje je započeti razgovor s pitanjem: uobičajena izjava (izjava o činjenicama) nijepodrazumijeva odgovor, pa se možete zanemariti. Ali potreba za odgovorom na pitanje u većini slučajeva uključuje osobu u razgovoru. Ali što da pitam? Postoje tri glavne teme iz kojih je najbolje započeti razgovor: situaciju u kojoj se nalazite sa sugovornikom, vašim sugovornikom ili samim sobom.

Posljednja opcija može se činiti najvišezgodan (svi ljudi vole govoriti o sebi), ali u ovom slučaju imate malu šansu da se "razotkriju" sugovornik da razgovara, pogotovo ako je zatvorenik. stoga Pokušajte ne govoriti o sebi dok se ne pitate; ako ne pitate, to znači da ste sugovornik(još) nisu zanimljivi. Međutim, većina ljudi spremno odgovara na pitanja koja se tiču ​​sebe. Ali u ovom slučaju morate biti oprezni: od sugovornika će iznenada razmotriti takva pitanja invazijom na njegov osobni teritorij?

stoga najsigurnija tema za pokretanje razgovora - situaciju u kojoj ste bili s sugovornikom, Taj će razgovor mnogo više uključiti u razgovor nego svoju priču o sebi, ali neće se osjećati obveznim podijeliti svoje osobne podatke prilikom odgovaranja na vaša pitanja.

Recimo da morate biti zainteresirani za sugovornika i započeti razgovor. Što je sljedeće? Kako provesti razgovor na takav način da ne izblijedi? Najvažnija vještina za održavanje razgovora nije sposobnost govora, već sposobnost slušanja, i aktivno slušajte. Interlokutor doslovno "cvjeta" ako vidi da ga se sluša, pa čak i sa zadovoljstvom. Stoga je razvoj aktivnih vještina slušanja važan dio učenja umijeća razgovora.

Podrška razgovoru pomoći će pitanjima. Međutim, treba ih pravilno formulirati i postaviti u pravo vrijeme, Nemojte postavljati previše otvorena pitanjaviše poput standardnog klišeja, na primjer, "Pa, kako je bio tvoj dan?" Međutim, ne bi trebali biti previše specifični, tako da se sugovornik ne osjeća kao da je na ispitivanju. I zapamtite: ako ste postavili pitanje, podrazumijeva se da želite čuti odgovor na njega. Nije potrebno postavljati "pitanje radi pitanja"; Pitajte kada doista postoji potreba.

Naravno, tijekom razgovora nećete moratisamo slušajte, ali i razgovarati. Kako provesti razgovor na takav način da dade dojam ugodnog sugovornika? Vrlo je važno ne samo ono što kažete, već i kako to kažete. Stoga je vrlo važno raditi na vašem govoru. Dobra rasprava i ugodne intonacije pomoći će vam da dogovorite sugovornika sa sobom, Izbjegavajte riječi paraziti, žargon, sumnjive šale i korištenje riječi, značenja kojih ne znate.

Zapamtite da dvije osobe sudjeluju u razgovoru, tako da će uspjeh razgovora također ovisiti o dvojici sugovornika. Zalog za dobar razgovor - poštovanje vašeg sugovornika, koji bi trebao biti prikazan ne samo riječima nego i djelima. I još više: nemojte se bojati razgovarati i boriti se negativnim stavom, onda ćete sigurno uspjeti!