Teškoće u komunikaciji

Stručnjaci o problemima komunikacije dijele poteškoće u komunikaciji u dvije skupine, Prva skupina je subjektivna; oni su iskusnijedan od sugovornika, ali nije uvijek očit na drugome i ne može se manifestirati u specifičnoj situaciji komunikacije. Druga grupa je objektivna; oni se manifestiraju u specifičnoj situaciji komunikacije, očiti su oba sugovornika i spriječili ih da postignu svoje ciljeve, ostavljajući osjećaj nezadovoljstva komunikacijom.

Primjer: subjektivni problem u komunikaciji je sramežljivost. I do objektivne poteškoće uključuju teškoće koje se odnose na razinu komunikativne pismenosti jednog ili oba sugovornika.

Poteškoće u komunikaciji mogu biti uzrokovane četiri glavne skupine uzroka, To uključuje:

• 
  neadekvatna procjena komunikacijskog partnera;
• 
  neadekvatan samopoštovanje;
• 
  uporaba neodgovarajućih metoda komunikacije;
• 
  postavljanje nerealnih ciljeva komunikacije.

Teškoće uzrokovane prve dvije skupine uzroka često su subjektivne, dok druga skupina uzroka obično dovodi do teškoća objektivne prirode.

Kako riješiti probleme u komunikaciji? Rješenje bilo kojeg problema počinje definicijom njezinih uzroka, Morate razumjeti što točno uzrokuje vašpoteškoće u komunikaciji, a zatim ih se borite - ako je u vašoj moći. Možete se nositi s poteškoćama za koje vi ili oboje ste osobno odgovorni, ali ako su problemi uzrokovani ponašanjem drugog sugovornika, možete malo učiniti ako vas ne želi upoznati.

Vrlo je teško davati univerzalni savjet onima koji se žele nositi s poteškoćama u komunikaciji. Popis problema koji proizlaze iz procesa komunikacije i njihovi uzroci su vrlo dugi, svaki od problema može se posvetiti odvojenomčlanak. Netko normalno komunicira ometa stidljivost, a netko - previše razgovorljiv. Netko ne zna kako sažeto i jasno oblikovati svoje misli, ali netko nije dobro slušati i slušati sugovornika. Svaki od tih problema mora se riješiti na svoj način.

Općenito, kako bi se kako bi se izbjegle najveće poteškoće u komunikaciji, morate razviti svoju sposobnost komuniciranja. Komunikacija nije samo uzajamna razmjena fraza; vrlo je važna neverbalna komponenta komunikacije - a ne ono što sugovornici kažu, ali kako to kažu. Pješice, geste, izrazi lica, intonacije - sve to ima veliki utjecaj na ishod komunikacije.

Često se pojavljuju poteškoće u komunikaciji zbog toga jedan ili oba ispitanika su zanemareni elementarnih pravila razgovora, počevši od odabira teme razgovora i pismenosti i čistoće govora. Čini se da ova pravila zauzimaju nešto zdravo za gotovo, i zato ih često previdi.

Da biste spriječili prepreke u komunikaciji, važno je zapamtiti da najmanje dvije osobe sudjeluju u komunikaciji, a uspjeh komunikacije ovisi o svim sugovornicima. Uspješna komunikacija temelji se na poštivanju komunikacijskih partnera - ovo je najvažnija stvar koju trebaš zapamtiti.

Gore navedeni savjeti se uglavnom odnose na objektivne poteškoće. Subjektivni problemi u komunikaciji, kao što smo već rekli, imaju svoje, pa stoga pristup njihovom rješenju mora biti individualan. Ako se ne možete sami nositi sa svojim problemima, ne bojte se kontaktirati stručnjaka: sposobnost traženja pomoći uopće nije znak slabosti, kao što mnogi misle. Da biste ostvarili svoj problem i prihvatili njegovo rješenje, trebate puno hrabrosti.