Provođenje razgovora: osnovna pravila

Provođenje razgovora uvijek ima neku svrhu: Nikada ne komuniciramo s ljudima "baš kao što je to". Čak i ako komuniciramo "o ništa", to činimo iz razloga, ali uživamo u komuniciranju s ugodnom osobom ili "za diplomatske svrhe" - da održimo dobre odnose s osobom o kojoj je riječ. Osnovna pravila razgovora su jednostavna, ali iz nekog razloga često ih zaboravljamo. Osim toga, što više ljudi sudjeluje u razgovoru, to je teže promatrati ova pravila.

Počnimo, možda ... od početka. Sredstva - od početka razgovora. Ako ćete ući u razgovor koji je već u punom zamahu, nemojte žuriti: najprije slušajte, shvatite bit razgovora, a zatim odlučite hoće li biti prikladno za vaše sudjelovanje u ovom razgovoru.

Ako prvi put pokrenete razgovor, pažljivo odaberite temu: to bi trebalo biti zanimljivo za sve (ili ipakbiti za većinu) prisutan. U nepoznatom društvu, ne biste trebali razgovarati o politici ili religiji, podići obiteljske teme - općenito, tema razgovora ne bi trebala biti previše osobna ili potencijalno kontroverzna.

Pravilno ponašanje razgovora zahtijeva sposobnost ne samo govoriti, već i slušati, Nekoliko ljudi sudjeluje u razgovoru,i to znači da bi svatko trebao moći govoriti. Razgovor se ne smije pretvoriti u monolog, stoga se gledajte. Ako se jedan od sugovornika pretvori u "šumsku šumu", pokušajte ga nježno upozoriti da i drugi žele govoriti.

Kad se približite pitanjem, nemojte odgovarati na monosilima (na primjer, jednostavno "da" ili "ne"). Takvi odgovori često odvraćuju ljude od bilo kakve želje za vođenjem razgovora, jer pokazuju nedostatak interesa na vašoj strani (čak i ako je doista neugodno ili umoran). Čak i ako ništa ne možete odgovoriti na pitanje, osim "da" ili "ne", pokušajte malo proširiti odgovor, tako da ne zvuči tako naglo.

Ako razgovor nije zalijepljen, možete pokušati riješiti situaciju sa šalom. ali šale treba odabrati vrlo pažljivo, posebno u nepoznatom poduzeću: uvijek postoji rizik da vaša oštrina možeuvrijediti bilo koga prisutnog. Stoga izbjegavajte šale o određenim skupinama ljudi (nacionalnosti, profesiji itd.), Dvosmislene šale. Općenito, ako vam šala čini čak i najmanje sumnje - nemojte se šaliti.

Tijekom razgovora mogu se pojaviti kontroverzni problemi i nastati razlike. Bez obzira na to koliko je snažna iskušenja da braniš svoje stajalište, ne morate izgubiti poštovanje sugovornika, Naravno, nitko ne kaže da trebateodustati od svojega mišljenja, ali morate neprimjetno i nježno prigovoriti sugovornika, izbjegavajući oštre izraze i prijelaze pojedincima. Nemojte nametnuti svoje mišljenje o nikome i svojim stajalištima, nemojte se ismijavati na tuđe stajalište.

Tijekom razgovora pratite svoj govor, Pokušajte se suzdržati od upotrebespecifičan slang, profesionalni žargon i rijetko korištene strane riječi, koje mogu biti nerazumljive mnogim prisutnima. I, naravno, nema grubosti. Naravno, mnogo ovisi o tome s kime razgovarate - u društvu bliskih prijatelja granice dopuštenih znatno se šire - ali ne zaboravite na elementarne pravila pristojnosti.

Općenito, ponašanje razgovora podliježe temeljnom principu koji se primjenjuje u gotovo svakoj situaciji: Nemojte govoriti sugovorniku o onome što ne želite čuti, Razgovor bi se trebao temeljiti na uzajamnom poštovanju, samo ako se taj uvjet ispuni, svi sugovornici će biti zadovoljni razgovorom i međusobno.