Kako izgledati sigurni na poslu

Ako mislite da profesionalizam stvararadno okruženje je slika sigurne osobe, onda ste u zabludi. Glavnu ulogu u tome igra našu sposobnost komunikacije s drugim ljudima. Pokušajmo zajedno da shvatimo kako izgraditi odnose s kolegama na poslu, tako da je tim rekao: "Da, on je prokleto samouvjeren!". Evo nekoliko savjeta o tome kako to učiniti od Alice Muirove samopouzdanja.

Velika snaga otvorenih pitanja

Zatvorena pitanja stavljaju prepreke na bilo koji način.odnosi. Radi se o pitanjima koja su samo jedan broj ili jednosložan odgovor može učiniti. Takav način razgovora postupno se pretvara u monolog i ni na koji način pomaže da se uspostavi odnos. Dakle, ne-pitanja: „Kada se vraćaju CEO”, „Što je ime novog klijenta”, „Vi ste jučer održan radni sastanak?”, Itd

Vaš zadatak je da naučite kako koristiti kada komunicirajuiznimno otvorene izjave i pitanja na koja ćete dobiti informativne primjedbe i detaljne odgovore. Zahvaljujući tome, razgovori s kolegama postat će produktivniji i zanimljiviji. Na primjer: „Kako se pripremiti za povratak na glavni ravnatelj?”, „Reci mi nešto više o novom klijentu”, „Koji su rezultati jučer donio radionicu?”

Aktivno slušatelj

Proces slušanja uopće nije pasivanali naprotiv - aktivni rad. Slušanje sugovornika kako bi ga podržali složen je proces, mnogo aktivniji od običnog razgovora. Istina je da osoba koja sluša govori mnogo manje, ali za vrijeme aktivne rasprave potpuno je svjestan onoga što je rečeno i spremno je pokazati njegov interes i podršku zauzvrat. Zbog toga izgovara riječi prikladne za prigodu za sugovornika i odobrava nastavak monologa s klimanjem.

Poštovanje sugovornika

Tijekom razgovora, ni ti ni tvojeSusret nije trebao prekidati povremene posjetitelje, telefonske pozive, itd. Pokušajte izbjegavati razgovor s kolegama kao trenerom ili savjetnikom, nemojte skupljati pametne govora i ne pokušavajte pronaći izlaz iz situacije.

Bilo koja riječ mora biti u stanju odgovarati na odgovarajući način. Svi odgovori nemaju puno smisla, dovoljno je samo parafrazirati ono što ste vidjeli ili čuli u svojim riječima, tako da vaš sugovornik shvati da ste zainteresirani za njegov problem i da biste mogli mirno nastaviti svoju priču.

Recimo da možete reagirati na sljedeći način"Zbog onoga što je Sidorov učinio, više je raditi na vašim ramenima", "U potpunosti razumijem kako ste uzbuđeni s tom činjenicom." Ako je kolega s vama podijelio rezultate dobro obavljenog posla ili osobno postignuće, možete reagirati na sljedeći način: "Imate veliku inicijativu!", "Vaš je izvještaj savršeno sastavljen, vrlo je jednostavan za čitanje".

Ponašanje na prvi poznanik

Tijekom prvog poznanstva za početak razgovorapredstavite se budućem kolegi, a zatim prevesti razgovor na prijenos osobnih podataka - u kojoj ste tvrtki radili prije, na kojoj ste poziciji zauzeli, svojim dojmovima o novom poslu.

U pravilu, prije nastavka komunikacije,ljudi pokušavaju stvoriti određenu ideju o svom sugovorniku. Neispravno je zainteresirati da li osoba ima financijske poteškoće, gdje će se odmoriti na odmoru. Nikad se nemojte žaliti da u novom uredu hladnjak s vodom košta daleko od vašeg ureda.

Praćenje događaja oko događaja

Čuvajte vijesti u svojoj okolinikad vas nisu jako zainteresirani. Vaši napori će poslužiti kao pravi alat za rješavanje mnogih radnih zadataka. Kupujte popularne časopise, novine, gledajte televizijske programe i popularne web stranice zavidnom pravilnošću, uvijek pratite aktualne trendove. Pojedinosti nisu bitne, glavna stvar je razumjeti trendove i znati koje su ljudske umove trenutno zauzete. Ovdje je teško pogriješiti. Taj pristup služi kao vjerni pomoćnik u procesu jačanja starih odnosa i uspostave novih kontakata.

Zaštita vlastitih prava

Podsjetite se mentalno: "Imam pravo na svoje ljudske vrijednosti, na osobnu točku gledišta, da se izrazim na način koji mi je prikladan, da poštujem svoje kolege koji me traže da slušam. Imam pravo neuspjeha, odbiti, pogriješiti, kao i pravo na novi pokušaj i vodstvo. " Napomena na popisu onih prava koja se trenutno provode s teškoćama. Nemojte zaboraviti da svatko od nas ima ta prava, a zajedno s drugim ljudima bez sumnje zaslužuje njih.

Izravnost, konkretnost i kratkoća

Vaš govor treba uvijek biti u biti iizraženo jasno. Pokušajte upotrijebiti jednostavan jezik, izbjegavati prazne razgovore i ne previše detalja. Govorite o glavnoj stvari odjednom u jasnim uvjetima.

Naglasak na glavnom

Nemojte se smetati od glavnih stvari i ne viditetrikovi poput: "Kako trenutak kada ...", "Pogodan je za vas reći ...", itd. Kao rezultat toga, neprocjenjivo će vrijeme biti propušteno, a vi ćete biti prljavi u detalje, bez razgovora o meritumu stvari.

Planovi i probe

Njegov govor treba planirati unaprijed ivježbati. Temeljito razmislite o svakoj riječi i svrsi koju govor treba voditi. Izgovorite riječi glasno, tako da im se zvuk postaje poznat. Nemojte previše reagirati na štapiću, tako da performanse na kraju ne daju laž.