Radite kao otpremnik u taksiju

Kao što smo rekli, rad dispečerskog u taksi od prašine čini: samo uzeti narudžbu i dati ga na vozača, a zatim reći klijentu da očekuje automobil. međutim dispečer je lice tvrtke: koliko dobro obavlja svoj posao, dobit tvrtke ovisi.

Koji su glavni zahtjevi za dispečera u taksi servisu? Jedan od glavnih zahtjeva je ugodan glas i dobra diktatura, Posao dispečera povezan je s komunikacijom s ljudima,i kako bi klijent željeli ponovo prijaviti na ovu uslugu taxi, komunikacija s dispečerom treba ostaviti ugodan dojam na njega. Pa, dobar govor i kompetentan govor - obveza međusobnog razumijevanja s kupcima i taksistima.

Međutim, govor nije sve. Voditelj taksi mora razumjeti zemljopis grada ili barem mogu raditi s kartama (dobra,Sada ne morate tražiti atlase, ali možete koristiti karte na mreži). Naravno, taksist zna bolje kako doći do odredišta. No ponekad je klijent prilikom rezervacije taksi zanima koliko će koštati putovanje. A to znači da dispečer treba procijeniti put i udaljenost kako bi izračunao približnu cijenu putovanja.

Ako taksi usluga nudi različite tarifne planove, dispečer mora razumjeti njihove zamršene i nijanse kako bi ih po potrebi otkrio klijentu da odgovori na sva pitanja. Taxi prijevoznik je vrsta "posjetnice" tvrtke, prvi dojam na koji ovisi, hoće li klijent željeli nastaviti koristiti usluge ove taksi usluge.

također dispečer mora biti siguran korisnik računala: većina usluga koristi posebnusoftver za organiziranje tijeka rada. Često vam je potrebna brzina pisanja teksta. Ali to ovisi o specifičnoj usluzi, osim toga, možete naučiti mnogo na licu mjesta: niste naučeni na kontroloru na sveučilištima pa ćete u svakom slučaju morati shvatiti osnove struke u procesu rada. U velikom gradu značajna prednost je znanje engleskog jezika, jer taksi može nazvati inozemne turiste.

Za dispečera osobne osobine su vrlo važne. Mora da je društven, obrazovan, taktičan, Prekrasan glas nema puno glasa, ako u ovom glasu nema ljubaznosti i dobre volje: klijent treba osjećati dobrodošlicu. Također, dispečer mora biti pacijenta, koji nije sukob i otporan na stres: korisnici naiđu na različite, a ne svi su prijateljski, zadatak dispečera nije da reagira nepristojnost na grubost i smanjuje vjerojatnost sukoba na minimum.

Nemojte zaboraviti na "standard" skup kvaliteta koji su potrebni za mnoga druga zanimanja: odgovornost, marljivost, organizacija, Zadatak dispečera je da organizira radnikaproces taxi usluge, ali kako možete organizirati nekoga ako se ne možete organizirati? Dispečer istodobno koordinira rad desetaka strojeva: prihvaća i distribuira naloge, nadzire da se automobili poslužuju na vrijeme, i tako dalje.

više regulator taxi službe mora imati izdržljivost, Ovaj rad rijetko uključuje standardni raspored od devet do šest: najvjerojatnije, morate ići na noćne smjene ili raditi danima (uobičajeni raspored rada u taxi operateru - dan u tri).

Raditi kao otpremnik u taksi nije lagan, ali fascinantan, Za većinu ljudi postaje njezinvrsta "stažiranja" u karijeri i omogućuje vam da dobijete kolosalna iskustva koja mogu biti korisna u drugim područjima rada, stoga nemojte prezirati ovu profesiju.