Kako pratiti parcelu putem pošte Rusije
Višegodišnji problem poštanskih pošiljaka bio jevrijeme isporuke i konstantan gubitak parcela i parcela na putu. No, mjesto Rusije stvorilo je posebnu uslugu koja olakšava praćenje staze i položaja pošiljke.
Svaki predmet prijenosa dodjeljuje se jedinstvenompoštanski identifikator. Izdaju se pošiljatelju za kontrolu, a zaposlenici pošte u svakoj fazi premještanja vrijednog pisma ili paketa stavljaju ga u registar za računovodstvo i kontrolu.
Upute kako pratiti parcelu
Kada je poslan, zaposlenik će vam dati ček, učije će dno biti kombinacija brojeva ili slova. Za domaće pošiljke, poštanski identifikatori se sastoje samo od brojeva, a za međunarodne, oni se sastoje od slova. Nalazi se odmah nakon naziva vrste polaznog i kontrolnog broja.
Da biste započeli praćenje paketa, idite naslužbene internetske stranice Ruske pošte (russianpost.ru). U lijevom dijelu stranice bit će odjeljak "Usluge", koji uključuje uslugu praćenja tereta.
U padajućem okviru unesite sve simbole identifikatora iz čeka bez zagrada i razmaka, a zatim kliknite gumb "Pronađi".
Sustav će vam dati stol u kojemprikazane su sve operacije koje se provode od trenutka odlaska. Osim toga, moći ćete saznati datum i vrijeme svih izvršenih transakcija, lokaciju ureda gdje se teret trenutno nalazi.
Da biste pratili kretanje međunarodne pošiljke, morat ćete pronaći isti poštansko mjesto zemlje koja vam je potrebna i provesti isti postupak koristeći identifikacijski broj.
Također na web stranici Ruske pošte možete naručitiobavijest o isporuci putem SMS poruke. Prilikom slanja paketa navedite broj mobilnog telefona koji će biti obaviješten o isporuci. Ako često koristite usluge e-pošte, smisla je naručiti konstantnu SMS poruku.
Na službenoj ruskoj pošti nalazi se i sekcija s telefonskim brojevima svih poštanskih ureda i pomoćnog centra gdje se mogu obratiti pritužbe ili pitanja.
Često postavljana pitanja
Ponekad čak iu dobro funkcioniranom sustavu postoje kvarovi koji se pojavljuju na službenim stranicama.
Ako je identifikacijski broj paketapratiti, ali se informacije dugo vremena ne mijenjaju, vrijedi kontaktirati posljednju granu u kojoj je teret ostalo ili pomoćni ured kako bi saznali razloge.
Pošta Rusije nudi i usluge slanja ili slanjaparcele koje su potrebne ako je roba slučajno isporučena na pogrešan odjel ili poslana uz lažnu rutu. Vratite se u željeni poštanski ured, obično traje 2-3 dana, a osim plaćanja za to nije potrebno.
Ako ste poslali paket u inozemstvo i započelipratiti njegovo kretanje, ponekad u prozoru može biti poruka "obrada - napustila mjesto međunarodne razmjene". To znači da je vaš paket otišao izvan RF i daljnje praćenje je moguće samo s mjesta zemlje primatelja.
Ako su zaposlenici pošte prekoračili vrijeme isporuke, viuvijek možete podnijeti žalbu određenoj podružnici ili se prijaviti za pretraživanje svojeg paketa. Ujedno je potrebno pokazati dokumente koji potvrđuju vaš identitet i potvrdu o primitku pošiljke.
Prilikom slanja paketa u Rusiju iz inozemstva,Ne može se odmah pratiti. Trebali biste pričekati da se zaposlenici pošte registriraju u sustavu, ali najčešće se događa da u tom trenutku roba još nije prešla granicu.
