Samsung Kies ne vidi telefon

Možda problem s računalom?

Za početak, provjerite je li problemstvarno s aplikacijom Samsung Kies, a ne s računalom. Da li računalo vidi telefon kao povezani uređaj? Ako ne - onda problem može biti s računalom (recimo, s USB priključkom ili s upravljačkim programima). U tom slučaju, opći savjeti pomoći će ako računalo ne vidi USB bljesak ili druge USB uređaje:

• 
  provjerite USB priključke


• 
  provjerite vozača


• 
  skeniranje sustava za viruse

Hardverska rješenja problema pri povezivanju telefona

Ako vaš sustav određuje Samsung, ali Kies ne vidi telefon, problem možete riješiti na nekoliko načina.

1. 
   Prvo, pokušajte zatvoriti program, odspojite kabel i spojite ga: ponekad to pomaže.


2. 
   Možete pokušati spojiti kabel s drugim priključkom, uvijek na stražnjoj strani računala, a ne ispred. I najprije se priključite izravno, a ne preko produžnog kabela.
   
   
   Važno! Nemojte pokretati program dok operacijski sustav "ne vidi" telefon.
   
   


3. 
   Također provjerite postavke veze u izborniku telefona, u postavkama povezivanja s računalom, trebate odabrati Samsung Kies.


4. 
   Također pokušajte s postavkama telefona u odjeljkuPovezivost → USB odaberite "USB ispravljanje pogrešaka". Možete dodatno ponovno pokrenuti telefon (isključite je i ponovno ga uključiti) - neće biti gore od toga, ali ponekad ponovno podizanje sustava telefon pomaže u rješavanju problema.

Ponovno instalirajte upravljački program na telefon

Međutim, ponovno spajanje kabela i / ili ponovno pokretanje telefona ne pomaže u svim slučajevima. Ako i nakon toga Kies ne vidi telefon, pokušajte ponovo instalirati upravljački program na telefon.

Kliknite gornju lijevu liniju u programu i odaberite "Instalacija upravljačkog programa" ili "Vraćanje vozača".

Ako to ne uspije, ažurirajte upravljačke programe pomoću Upravitelja uređaja

1. 
   Upravljačka ploča


2. 
   Upravitelj uređaja


3. 
   Pronađite telefon na popisu, desnom tipkom kliknite i odaberite "Ažuriranje upravljačkih programa".

Ako je problem u programu Samsung Kies

Ako ponovno instaliranje upravljačkog programa ne pomaže, pokušajte ponovo instalirati program. Možda nije ispravno instaliran, ili imate zastarjele verzije.

Ponovno instaliranje Samsung Kiesa

1. 
   Prvo, uklonite Samsung Kies preko programa Dodaj / Ukloni (u sustavu Windows 7, ovaj odjeljak na upravljačkoj ploči zove se Programi i značajke).


2. 
   Zatim morate očistiti registar iz "tragova" koji je ostavio program Kies.
   
   
   Važno! Registry možete ručno čistiti samo ako steako ste iskusni korisnik i znate što radite! Ako ne znate što je registar i kako raditi s njom, upotrijebite program za čišćenje registra (na primjer, SS Cleaner) ili ne dodirujte registar uopće.
   
   


3. 
   Nakon deinstalacije programa, ponovno pokrenite računaloi ponovno instalirajte Samsung Kies. Postavite trenutačnu najnoviju verziju programa: ponekad razlog zbog kojeg Kies ne vidi telefon je zastarjeli inačica aplikacije, sve je potrebno s novom verzijom.


4. 
   Preuzmite Samsung Kies sa službenog mjesta aplikacije.


5. 
   Prije instalacije poželjno je onemogućiti antivirusni program ivatrozid, a program mora biti instaliran s administratorskim pravima (desnom tipkom miša kliknite instalacijsku datoteku i odaberite "Pokreni kao administrator" u kontekstnom izborniku).

Ako je problem uzrokovan nemogućnošću adekvatnog skeniranja

Ponekad Kies ne vidi telefon zbog činjenice damemorije telefona ili na memorijskoj kartici, spremljena je datoteka s prevelikom ekstenzijom. Kada je povezan, program skenira memoriju telefona za medijske datoteke. Ako dođe do datoteke s dugim ekstenzijom, proces skeniranja je srušen i započinje iznova, na kraju se telefon ne može povezati.

Ako je problem s dugom ekstenzijom datoteke:

1. 
   Prvo, pokušajte ukloniti memorijsku karticu: ako je problematična datoteka na njemu, telefon bez kartice obično se treba povezati preko Kiesa.


2. 
   Ako je datoteka na telefonu, spojite telefon s računalom u način izmjenjivog diska i kopirajte sve medijske datoteke u zasebnu mapu na računalu i izbrišite ih s telefona.
   
   
   Važno! Nemojte brisati datoteke čiji izvor nije poznat!
   
   


3. 
   Ako vam to pomogne, nakon što završite s Samsung Kies, jednostavno kopirajte datoteke.

Kao što vidite, postoji nekoliko razloga zašto Kies nevidi telefon i nekoliko načina za rješavanje ovog problema. Ako ne možete povezati svoj telefon preko Samsung Kies-a, nemojte očajavati: prvo probajte sva moguća rješenja i tek tada se obratite stručnjacima.